Términos de servicio

Última actualización: julio de 2026.

1. Qué es NuevoSer

NuevoSer es una plataforma de acompañamiento psicológico que conecta a personas con psicólogos/as titulados/as y ofrece programas y herramientas digitales de bienestar. NuevoSer no es un servicio de urgencia: en caso de crisis llama a Salud Responde (600 360 7777, opción 1) o acude al servicio de urgencia más cercano.

2. Cuentas

Para usar la plataforma debes crear una cuenta con información veraz. Los/as psicólogos/as acceden con un código de invitación emitido por NuevoSer y declaran contar con título profesional habilitante en Chile.

3. Servicios y pagos

Las sesiones y programas tienen los precios publicados en la plataforma. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (Mercado Pago). Las cancelaciones y reembolsos se coordinan directamente con el/la profesional tratante.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar la plataforma de forma respetuosa y lícita, y a no compartir tu cuenta ni acceder a información de otras personas.

5. Responsabilidad

La atención clínica es responsabilidad del profesional tratante. NuevoSer provee la infraestructura tecnológica y no reemplaza el juicio clínico profesional.

6. Contacto

contacto@nuevoser.cl