Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026.

1. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email.
• Datos de salud que tú decides registrar: check-ins de ánimo, respuestas a tareas y preparaciones de sesión. Son datos sensibles y se tratan con especial protección.
• Ficha clínica: registros que elabora tu psicólogo/a en el ejercicio de su profesión.
• Datos de pago: procesados por Mercado Pago; no almacenamos números de tarjeta.

2. Inicio de sesión con Google

Puedes crear tu cuenta e ingresar a Nuevo Ser con el botón «Continuar con Google». Si lo usas, Google nos entrega únicamente tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil. Usamos esos datos solo para crear tu cuenta, identificarte al ingresar y comunicarnos contigo sobre tu proceso. No accedemos a tu correo, tus contactos, tu calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y no usamos esa información con fines publicitarios ni la vendemos o compartimos con terceros. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde myaccount.google.com/permissions, y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos.

3. Quién ve qué

Tus respuestas solo las ve tu psicólogo/a cuando eliges compartirlas. Tus notas personales y el contenido de las herramientas quedan únicamente en tu dispositivo. El acceso a los datos está protegido con controles a nivel de base de datos (Row-Level Security).

4. Dónde se almacenan

En Supabase (infraestructura en São Paulo, Brasil) con cifrado en tránsito y en reposo.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@nuevoser.cl, conforme a la Ley 21.719. La ficha clínica se rige además por la normativa sanitaria aplicable (Ley 20.584 y su reglamento de retención).